ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮਿਆਰੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਵਿਵਰਣ ਇੱਕ ਆਚਾਰ ਸੰਹਿਤਾ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਵੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।ਜੋਸ਼ ਅਤੇ ਜੀਵਨਸ਼ਕਤੀ ਨਾਲ ਭਰਪੂਰ ਇੱਕ ਉੱਦਮ ਦਾ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਵਿਲੱਖਣ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
"ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਣ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨ" ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਲਈ, ਹਾਂਗਯਾਨ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ ਕਰਦਾ ਹੈ:
1. ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦਨ ਦੇ ਸਾਰੇ ਲਿੰਕ ISO9001 ਗੁਣਵੱਤਾ ਭਰੋਸਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।ਉਤਪਾਦ ਡਿਜ਼ਾਇਨ, ਨਿਰਮਾਣ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਨਿਰੀਖਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ, ਅਸੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਮਾਲਕਾਂ ਨਾਲ ਨੇੜਿਓਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ, ਫੀਡਬੈਕ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਮਾਲਕਾਂ ਦਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿਜ਼ਿਟ ਗਾਈਡ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਲਈ ਸਵਾਗਤ ਕਰਾਂਗੇ।
2. ਮੁੱਖ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਹੈ।ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤਕਨੀਕੀ ਸੇਵਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨਪੈਕਿੰਗ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਆਮ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਤੱਕ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਦੇ ਕੰਮ ਦਾ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
3. ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਪ੍ਰੀ-ਵਿਕਰੀ, ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਗਰੰਟੀ, ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ।ਇਹ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ ਮੰਗ ਪੱਖ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਲਈ ਪਾਬੰਦ ਹੈ।
4. ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਲਈ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ, ਕਮਿਸ਼ਨਿੰਗ, ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਤਕਨਾਲੋਜੀ 'ਤੇ ਵਪਾਰਕ ਸਿਖਲਾਈ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰੋ।ਕੁਆਲਿਟੀ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਨਿਰੰਤਰ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ।
5. ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ (ਉਤਪਾਦ) ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਬਾਰਾਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਹੈ।ਹਾਂਗਯਾਨ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਲਈ "ਤਿੰਨ ਗਾਰੰਟੀਆਂ" (ਮੁਰੰਮਤ, ਬਦਲੀ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ) ਲਾਗੂ ਕਰਦੀ ਹੈ।
6. "ਤਿੰਨ ਗਾਰੰਟੀਆਂ" ਦੀ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਹੈ।ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ ਅਤੇ ਪਹਿਨਣ ਵਾਲੇ ਹਿੱਸੇ ਐਕਸ-ਫੈਕਟਰੀ ਕੀਮਤ ਛੋਟਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
7. ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਿਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, 2 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਜਾਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਸੇਵਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸੀਨ 'ਤੇ ਭੇਜੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਾ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਨਾ ਹੋਵੇ।